Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont le site collecte, utilise, protège et partage les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site marchand, en accédant et en utilisant notre site, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

1. Informations collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous collectons différentes catégories d’informations personnelles, notamment :

Informations d’identification personnelle : Lorsque vous créez un compte, effectuez un achat, vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons des informations telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, ainsi que les détails de votre commande.
Informations de paiement : Nous collectons les informations nécessaires au traitement de vos paiements (par exemple, les données relatives à votre carte bancaire ou à votre compte PayPal). Ces informations sont traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers, et nous ne les stockons pas directement.
Données de navigation : Nous collectons des informations relatives à votre utilisation du site (pages visitées, produits consultés, durée de la visite, etc.) par le biais de cookies et de technologies similaires afin de personnaliser votre expérience utilisateur et d’améliorer la performance de notre site.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes : Traiter vos commandes, organiser la livraison des produits, et vous envoyer des informations relatives à l’état de votre commande (confirmations, suivi, etc.).
Communication marketing : Vous envoyer des newsletters, offres spéciales, et informations sur nos produits et services, sous réserve de votre consentement préalable.
Amélioration de nos services : Analyser l’utilisation du site afin d’améliorer l’expérience utilisateur, personnaliser les contenus proposés et effectuer des améliorations techniques.
Service client : Répondre à vos questions et demandes via notre service client.

3. Partage des informations

Nous ne partageons vos informations personnelles qu’avec des tiers dans les cas suivants :

Prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires tiers pour effectuer certaines opérations nécessaires au fonctionnement du site (ex. : gestion des paiements, transporteurs pour la livraison des commandes). Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
Conformité légale : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles en cas d’obligation légale ou en réponse à une demande d’une autorité compétente (par exemple, dans le cadre d’une procédure judiciaire).

4. Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Toutefois, il est important de noter qu'aucune méthode de transmission de données via Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

Droit d’accès : Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons légitimes, notamment à des fins de marketing direct.
Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transférer à un autre responsable du traitement, dans les conditions prévues par la loi.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [adresse e-mail de contact].

6. Cookies et autres technologies

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7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour la gestion de votre compte, l'exécution de nos obligations contractuelles, et pour répondre aux obligations légales (par exemple, en matière fiscale ou comptable). Une fois ces finalités atteintes, nous nous engageons à supprimer vos données ou à les anonymiser de manière sécurisée.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour prendre connaissance des éventuels changements.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :

Par e-mail : shile.art@gmail.com
Par courrier postal : 36 rue Théodore Lenotre 31500 Toulouse France